Berbagi Cerita Pengalaman Pahit (Waspada Call Center Palsu)

WASPADA CALL CENTER PALSU

Pada Sabtu malam, 3 Oktober 2010, saya berniat menarik uang di ATM Bank BNI Syariah, Buah Batu, Bandung. Setelah kartu dimasukkan tiba-tiba saja macet. Karena itu saya panik dan mencoba untuk mengeluakan dan mencongkelnya dengan tangan, namun tetap saja tidak bisa keluar. Akhirnya melalui ponsel yang saya bawa, saya segera mengontak layanan nasabah (call center) Bank BNI seperti yang tertera pada stiker berlogo BNI  yang menempel di mesin ATM tersebut, yakni ke nomor 022-69741339. Setelah tersambung, saya segera mengadukan masalah itu kepada petugas yang menerima (seorang laki-laki). Berdasarkan kasus yang saya alami itu, si petugas memberikan petunjuk agar saya memencet sejumlah nomor pada mesin ATM, serta memasukkan PIN, ketika memencet tombol tersebut, tanpa di sadari saya memencet tombol sambil mengucapkan tombol tombol yang saya pencet. Namun hal ini sudah saya lakukan sampai tiga kali, transaksi tetap tak bisa dilakukan, kartu pun tetap ”tersangkut” di dalam mesin. Oleh karena itu, si petugas menyarankan agar saya memblokir kartu ATM saya. Dengan prosedur yang lazim, proses pemblokiran pun segera dilakukan dan mengurus lebih lanjut di Kantor BNI pada hari senin.

Dan akhirnya kartu pun saya tinggalkan di ATM dan pulang ke kosan. Ketika sampai di kosan, saya iseng2 nyari no ATM Call Center Bandung.. ehh.....ternyata, nomornya berbeda jauh dengan yang saya telpon tadi. Lalu saya memutuskan untuk kembali ke ATM Bank Syariah tadi dan apa yang saya dapat di sana....????Kartu ATM yang tersangkut sudah tak terlihat lagi (ga ada) dan nomor ATM call center yang ada di stiker sudah di sobek....hhuuuaaahhh....celaka...akhirnya saya menelpon ATM Call Center Jakarta dan saya mengadukan masalah yang saya alami. Dan petugas Call center bersedia memeriksa saldo rekening saya...ketika dia menyebutkan saldonya..

saya kaget ....si petugas bilang  "saldo anda pada batas minim transaksi ATM (Rp.50.000 ,-) dan anda baru saja melakukan penarikan sebesar Rp.2.250.000,- "

Astagfirullah.............ternyata Call Center yang saya hubungi pertama kali itu adalah Call center palsu...uang saya di ambil sama si PELAKU yang berpura2 jadi Operator Call center itu......

Temen2 semua....dari pengalaman yang saya alami kemarin , mungkin bisa menjadi sebuah pelajaran buat temen2 semua....intinya kalo ATM tersangkut atau bahkan tertanam di mesin ATM jangan Panik dan klo bisa jangan minta tolong juga ke orang sekitar yang ga kalian kenal. Langsung aja telpon ATM Call Center 68888 lewat ponsel anda.

dan tolong di Share ke temen2 yang laennya yah

BERHATI HATILAH...............................